云锁使用一段时间后提示失效或掉线怎么办？
答案
云锁与硬件锁不同，使用过程中需要保持稳定联网。反复提示失效或掉线时，应同时检查网络、休眠、网速、出口 IP 和其他电脑登录状态。
- 确认电脑当前可以稳定访问网络，避免网络中断。
- 关闭加工期间自动休眠、睡眠或断网省电设置。
- 如果网速不稳定，也可能导致云锁掉线，应先换稳定网络测试。
- 使用流量卡、代理或 VPN 时，检查出口 IP 是否频繁变化。
- 确认同一云锁账号没有在其他电脑保持登录，必要时先在其他电脑手动退出。
- 重新登录授权工具，再重启 NX 测试。
频繁掉线且上述条件均正常时，应记录发生时间、系统版本、授权工具日志和网络类型，联系技术支持排查。
补充：加载许可失败并提示操作超时
如果登录时提示加载许可失败、错误码中带操作超时，先不要急着重装软件。该现象可能与网络、云锁平台服务或临时维护有关。
- 先确认本机网络能正常访问外网。
- 稍后重新登录，排除云锁平台临时维护或服务器波动。
- 如果多台电脑同时出现同类问题，更可能是平台服务异常。
- 硬件锁通常不依赖云锁平台登录，遇到云锁平台波动时一般不受影响。
- 如果长时间无法恢复，再记录错误码和出现时间，交由技术人员确认。
