升级硬件锁申请后一般多久处理？

答案

硬件锁升级不是本地立即生效的普通设置，提交后需要等待官网后台授权处理。

1. 先确认升级申请已经提交成功。
2. 核对购买账号、硬件锁信息和订单状态。
3. 一般情况下可按 48 小时内等待处理。
4. 如果超过时间仍未处理，联系购买或官方售后渠道查询。
5. 授权处理完成后，重新插拔硬件锁并重启 NX/UG 验证。

补充：硬件锁在一台电脑能用、另一台不能用时，先检查授权驱动和 USB 限制

同一个硬件锁在家里电脑能用，换到公司电脑用不了，不一定是锁坏了。先检查公司电脑 USB 是否被限制、授权驱动是否安装、是否能识别普通 U 盘，再检查模圣授权组件。硬件锁本体损坏概率很低，先从环境排查。

1. 换 USB 口测试。
2. 确认普通 U 盘能被识别。
3. 检查是否安装对应授权驱动。
4. 在官网或安装包里补装授权组件。
5. 重启 NX 或电脑后再验证。