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云锁诊断提示防火墙未允许联网怎么办？

云锁诊断中如果基础检测正常，但联网检测提示防火墙未开启或未允许服务联网，应先把云锁相关服务加入防火墙允许列表，再重新检测。

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批量转 PRT 或批量导入 STEP 失败时可以怎么处理？

批量转 PRT 时如果显示成功但没有转出，可先减少文件数量测试；遇到 STEP/STP 批量导入不稳定时，可以先批量打开，再保存为 PRT 后导入。

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