软件打开异常时要不要重装深思组件?
正文
如果软件打开后出现授权组件相关异常,或加密锁服务表现不正常,可以先排查深思/加密锁用户工具。
- 先卸载当前已安装的深思或加密锁用户工具。
- 从安装资料中的 Virbox 用户工具安装目录重新安装。
- 安装完成后重启软件,必要时重启电脑。
如果之前使用的是免安装环境,更要确认授权组件是否已经正确安装。

如果软件打开后出现授权组件相关异常,或加密锁服务表现不正常,可以先排查深思/加密锁用户工具。
如果之前使用的是免安装环境,更要确认授权组件是否已经正确安装。

插入加密锁但命令不能用时,先确认锁型和对应用户工具;有驱锁需要安装深思、Virbox 等工具,完整包中通常会带相关工具。
查看答案 →加密锁前置 USB 口不识别时,优先插主板后置 USB 口测试。
阅读文章 →完整安装包安装后仍无法识别授权时,先安装或修复 Virbox,重启 NX,并检查 USB 接口和加密锁状态。
阅读文章 →硬件锁插到新电脑后仍提示不能使用时,应先确认是有驱锁还是无驱锁;有驱锁必须安装对应驱动,安装后再重启电脑和 NX。
查看答案 →出现“云锁登录已失效”或云锁连接异常提示时,可先按提示重试;仍不行时重新登录 Virbox 并重启 NX。若关闭重启后可恢复但频繁出现,可能与云锁服务端、维护状态、授权到期或同账号多机登录有关。 如果云锁仍无法登录,可先退出当前账号后重新登录。
阅读文章 →插上加密锁后看不到配置文件是正常的。加密锁主要用于授权识别,不等同于 U 盘。随附配置通常在安装包或模圣配置目录中,需要按安装包说明查找。
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