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基本功能2026-06-210 次浏览

想重新安装软件时怎样清理本机旧目录？

需要干净重装时，可以先备份配置、刀库、模板和后处理，再删除本机 D 盘下的 MS_NXTOOLS 目录，之后重新安装或复制完整包。

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安装与运行环境2026-06-210 次浏览

安装后仍异常，可以先关杀毒软件再重装吗？

安装后菜单按钮无反应、授权检测异常或联网检测异常时，可先关闭安全软件后重新安装，并按检测结果逐项排查服务、驱动和防火墙。

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故障处理2026-06-210 次浏览

UG 打开图档弹出报告，确认后闪退怎么办？

UG 打开图档弹出报告并在确认后闪退时，可先卸载当前异常安装，再下载完整包重新安装；不要只覆盖零散文件。

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安装与运行环境2026-06-210 次浏览

软件内部错误时升级包和完整包怎么选？

配置或文件已经混乱时，建议备份原文件后重新下载最新完整包，而不是继续叠加升级包。

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授权与加密锁2026-06-180 次浏览

软件打开异常时要不要重装深思组件？

软件启动或授权相关界面异常时，可以先卸载旧的深思/加密锁用户工具，再重新安装对应组件。

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安装与运行环境2026-06-210 次浏览

命令 ID 管理器复制粘贴后闪退怎么办？

打开命令 ID 管理器后复制粘贴就闪退时，建议先备份当前配置，再使用官网完整包覆盖修复或重新安装完整包。

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安装与运行环境2025-06-270 次浏览

更新后想退回旧版本怎么办？

能否退回旧版本取决于有没有备份；没有备份时只能找历史版本或重新安装。

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程序单与后处理2026-06-210 次浏览

后处理或自动编程运行一段时间后无响应怎么办？

程序单或制图程序单经常崩溃时，先确认是否为官网最新版本；如果是表格程序单，可尝试用 WPS 打开或输出测试。制图程序单和表格程序单的依赖不同，排查时要分开看。

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故障处理2026-06-210 次浏览

插入正版加密狗后还提示试用次数，怎么处理？

插入正版加密狗后仍提示试用次数，可能是试用许可仍在生效。可在 Virbox 中找到模圣试用版许可，执行离线解绑，然后重启 NX 再使用正版许可。

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授权与加密锁2026-06-210 次浏览

旗舰版提示报警，可能是加密狗驱动没装吗？

旗舰版或加密锁相关提示异常时，要先确认加密狗驱动或Virbox用户工具是否安装。

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授权与加密锁2026-06-210 次浏览

加密狗识别不到怎么办？

加密狗识别不到时，先检查 USB 接口，再到设备管理器扫描硬件改动。

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安装与运行环境2026-06-210 次浏览

界面文字正常看不见，鼠标移上去才显示时怎样排查？

界面文字或按钮只有鼠标移上去才看得见，通常不像是单个功能损坏，更应检查主题颜色、用户设置、显示缩放和窗口显示配置。

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故障处理2026-06-210 次浏览

加密狗插上没反应时先检查 Virbox 和 USB

加密狗插上没反应时，可先使用官方全新安装包中的 Virbox 软件安装或修复，安装后重启 NX，并确认 USB 接口能正常识别设备。

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安装与运行环境2026-06-210 次浏览

自动更新后功能不能用，可以怎样恢复？

更新失败或自动更新无法联网时，先检查 NX/UG 是否被禁止联网、防火墙是否拦截，再改用官网下载升级包手动替换。手动替换前仍要先备份配置。

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授权与加密锁2026-06-210 次浏览

模圣提示未检测到加密锁时怎样排查？

硬件锁插到新电脑后仍提示不能使用时，应先确认是有驱锁还是无驱锁；有驱锁必须安装对应驱动，安装后再重启电脑和 NX。

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