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故障处理2026-06-210 次浏览

模圣首选项打不开且无报警，先把程序加入白名单

首选项点击后没有对话框、也没有任何报警时，可能被安全软件拦截。可先把模圣相关程序加入白名单，并尝试手动打开对应文件。

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授权与加密锁2026-08-240 次浏览

安全软件或驱动冲突导致加密锁读取失败时，先隔离新增驱动

安装其他软件驱动后，模圣提示加密锁读取失败，可能是驱动冲突或安全软件拦截。可先卸载或禁用最近新增的驱动，重启后单独测试模圣授权，再逐项恢复。

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模圣操作2026-06-210 次浏览

安装失败、自动更新失败时可以检查 NX 联网和防火墙

检查更新无效或一直显示旧版本时，可能是 NX 联网被防火墙或安全软件拦截。无法自动更新时，可直接下载升级包替换。

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安装与运行环境2026-09-080 次浏览

安装插件后 NX 卡在启动画面打不开，先排除加载耗时和环境冲突

安装插件后 NX 卡在启动画面，如果删除插件后可正常打开，说明问题可能与插件加载、路径或环境冲突有关。半小时无反应不属于正常加载耗时，应按环境问题排查。

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安装与运行环境2026-06-210 次浏览

CAP 或 NX 手动安装常见问题有哪些？

手动安装 CAP 或 NX 环境时，常见问题包括中文路径、未解压、文件未替换、许可证未配置等。能用标准安装流程时，尽量少手动改。

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安装与运行环境2026-06-210 次浏览

升级后文件被 360 删除怎么办？

升级后文件被安全软件删除时，先将模圣文件夹加入白名单，再从安装包中恢复对应文件；只点恢复不一定能解决。

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故障处理2026-06-100 次浏览

打开工序模板时提示被锁定怎么办？

先从模板原始所在目录打开；首次打开出现锁定或只读提示时，关闭后再次打开。若加工助手模板仍反复提示，继续检查模板文件夹只读属性和 NX 占用。

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