打开或导入文件出现异常提示时，先判断是否加密或装配引用缺失
导入或打开文件时出现读取异常，常见方向包括文件被加密、装配体引用被删除或移动、服务器导入时路径不完整。若解密后恢复正常，说明问题不在模圣配置本身。
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“异常提示”的搜索结果
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出现 CAP 工具箱报警时，可先关闭 CAP 报警开关
如果界面提示与 CAP 工具箱相关的报警，可先进入 CAP 工具箱，把报警开关关闭，再观察是否恢复。关闭前建议确认该报警不是正在提示关键加工风险。
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提示“云锁登录已失效”怎么办？
出现“云锁登录已失效”或云锁连接异常提示时，可先按提示重试；仍不行时重新登录 Virbox 并重启 NX。若关闭重启后可恢复但频繁出现，可能与云锁服务端、维护状态、授权到期或同账号多机登录有关。 如果云锁仍无法登录，可先退出当前账号后重新登录。
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输入框提示“输入不能识别”时，可先清空异常输入并重启验证
某些设置界面打开后提示输入不能识别，常见原因是输入框里误输入了非法字符或上次状态没有正确恢复。可先清空异常输入，必要时重启 NX 后再打开。
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自动排料提示c++捕获异常
弹窗提示c++捕获异常，通常出现在异形排料，有个别图档排料时框选后弹出此提示窗口 原因： 模型过多，导入时存在烂面或者未优化面。 解决方法： 使用优化面，选择全部模型面进行优化，或者使用模圣设计模块批量面连接命令，然后去参，正常情况到这一步就可以解决，特殊情况复杂模型优化面后还是会有弹窗，每次选一半…
阅读文章 →启动 VERICUT 时提示 C++ 异常怎么排查？
启动 VERICUT 时出现 C++ 异常，优先检查加工几何体中是否有 WORKPIECE，以及 VERICUT 接口版本是否与当前 NX 版本匹配；两项都正确后再重新启动仿真。
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在线更新提示关闭防火墙但仍失败怎么办？
在线更新失败并提示关闭防火墙时，不一定只和防火墙有关；还可能受杀毒软件、网络连接或更新服务器状态影响。生产环境不建议一直纠结在线更新，优先手动下载升级包并覆盖更新。
查看答案 →自动出图提示 At_v2.xls 文件失败，优先补齐缺失文件
第一次使用自动出图时，如果提示某个 xls 文件读取失败，通常是安装目录缺文件或文件被损坏。可下载完整包，搜索提示中的文件名并替换到对应位置。
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模圣提示文件异常或缺失时可以单独替换文件吗？
模圣原来能正常使用，某天突然提示某个文件异常或缺失时，可能是文件被损坏、误删或杀毒软件处理。可先下载完整包重新覆盖；如果能确认具体文件，也可以从同版本正常电脑复制该文件替换后测试。
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