点在线升级就报警怎么办？
在线更新异常或关闭防火墙后仍无法更新时，建议备份配置后改用官方完整包或升级包手动替换，并确认 NX 实际加载目录。 在线更新网络不通时，可下载升级包覆盖替换，更新前先备份。
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从 2.x 老版本升级到 5.3，只下载升级包可以吗？
从很老的 2.x 版本升级到 5.3 时，建议直接使用完整包；只用升级包可能缺文件或授权不匹配，必要时还要确认加密锁是否需要升级。
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加密锁可以换电脑使用吗？
实体加密锁通常跟随硬件使用，把加密锁插到已安装好环境的电脑上即可使用。 原本是永久授权的，加密锁损坏更换时也应按永久授权处理。 换电脑不能识别时，优先检查驱动、USB端口和指示灯状态。 加密锁应妥善保管，避免被当普通U盘误用、折弯或丢失。
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在线更新提示关闭防火墙但仍失败怎么办？
在线更新失败并提示关闭防火墙时，不一定只和防火墙有关；还可能受杀毒软件、网络连接或更新服务器状态影响。生产环境不建议一直纠结在线更新，优先手动下载升级包并覆盖更新。
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更新后提示版本号获取错误或反复提示更新，怎么处理？
更新失败或自动更新无法联网时，先检查 NX/UG 是否被禁止联网、防火墙是否拦截，再改用官网下载升级包手动替换。手动替换前仍要先备份配置。
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透明助手窗口不显示，透明助手文字超出屏幕？怎样检查 Windows 文本缩放？如何调整透明助手字体大小？
透明助手不显示时，除检查窗口位置和插件加载外，还应检查 Windows 文本缩放是否被改成异常比例。
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